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2007-09-23

iPod touch 、Windowsで不具合

iPod touchを一足お先に手に入れられたユーザーの方のうち、Windowsユーザーの方がうまくiPod touchをパソコンと同期できないという不具合に遭遇し困っているとのこと。

これは、ひとえにiPod touchの各国の環境での動作確認をしていないという初歩的なチェックミスというお粗末さ。
実際こうして起きてしまうと、Appleという会社の脆弱さが露呈してしまったと思う。
おそらくは行きすぎた秘密主義の結果、日本のアップルには一切サンプルを渡さず日本でのチェックが一切できなかったためでしょう。
これで極東担当責任者は交代になるんですかね?

今回の事件は、アメリカ企業の典型的な事象のような気がします、
わたしは玩具メーカーの社員時代何度かこれにちかい事を経験しています。
日本の市場はアメリカと大違いなんだと何度レポートしても、日本のことなんかこれっぽっちも知らない、アメリカのおそらくは30代そこそこの極東担当者は耳をきかさない・・・という大企業病がAppleでも起きているということの証明ですかね。

秘密を守るために日本市場(今回のケースであれば日本語Windows環境)でのチェックができるだけのサンプルを渡さなかったという問題。

iPodのヒットは当然Windoesユーザーも購入したことによるもの。
なのに、今回こんな失態をさらけ出してしまったのは、Appleの怠慢以外の何者でもないでしょう。

古くからのMacユーザーなら、この程度の失態はもう慣れっこなので、驚きもしませんが、Windowsユーザーの方々はまだ免疫が出来てません。
今回の失態によって、もともとそれほど良くないAppleの企業イメージが見事に下がったことの影響を真剣に考えて欲しい事件だと思います。

Apple Store(Japan)

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